Les « Conditions générales » suivantes s'appliquent à chaque visite et/ou transaction effectuée par tout visiteur (client) sur ce site web (activeduty.coffee). En visitant et/ou en commandant des produits via ce site web, le client accepte ces « Conditions générales » et accepte leur applicabilité. Les conditions établies par le client ne seront pas prises en compte, sauf si ADCC y consent par avis écrit. Si vous n'acceptez pas ces « Conditions générales », ADCC vous prie de quitter ce site web.

ADCC, activedutycoffee.be et ces « Conditions générales » sont régies par le droit belge. Tout litige découlant de ces conditions générales sera porté devant le tribunal situé dans la province de Flandre-Orientale, en Belgique. Vous voyez, nous aimons choisir nous-mêmes le champ de bataille.

Les prix sur ce site sont toujours indiqués en euros, taxes et TVA incluses. Les frais d'expédition sont calculés lors du processus de commande et ajoutés à votre panier.

Les prix indiqués ne sont valables que pour l'article tel qu'il est décrit. Les photos peuvent contenir des éléments supplémentaires qui ne sont pas inclus dans le prix.

Hooah, vous êtes arrivé jusqu'ici. Parlons un peu de ce que nous proposons via activedutycoffe.be. Nous faisons tout notre possible pour vous offrir les meilleurs produits au juste prix. Comme nous sommes tous humains, il est toujours possible que des erreurs soient commises, entraînant une information incomplète. Nous apprécions vos commentaires si vous constatez une erreur. Veuillez nous contacter à l'adresse general@activeduty.coffee avec toutes les informations nécessaires afin que nous puissions rectifier. Cependant, cela ne signifie pas qu'ADCC est tenu de se conformer à ces erreurs. Cela ne peut donner lieu à une compensation que sur accord des deux parties. Les jérémiades ne sont pas autorisées.

Si nous proposons des remises ou des produits à prix spécial, l'offre restera valable dans la limite des stocks disponibles. ADCC se réserve le droit de retirer et/ou de modifier ses offres à tout moment. ADCC ne peut être tenu responsable en cas de rupture de stock. Les conditions de ces offres, telles que leur durée et/ou le montant de la remise, seront communiquées en conséquence.

C'est une autre paire de manches. ADCC fait appel à différents partenaires d'expédition et nous livrons dans la plupart des pays européens. Si votre pays ne figure pas dans notre menu déroulant « Alliance », veuillez nous contacter (general@activeduty.coffee) et nous verrons ce que nous pouvons faire. Si vous fournissez une adresse e-mail valide lors de votre commande, vous pourrez être informé de l'expédition. Les informations d'expédition sont gérées par Sendcloud.

L'expédition ne sera effectuée qu'après réception du paiement sur le compte bancaire d'ADCC.

Les frais de livraison seront calculés lors du paiement sur la boutique en ligne après avoir sélectionné votre pays et votre mode d'expédition. Différentes options de livraison sont disponibles à des prix différents. Ces tarifs sont fixés par les services postaux, et non par ADCC.

Alors quoi, vous n'offrez pas la livraison gratuite ? C'est exact, ADCC propose déjà des prix équitables. Nous n'intégrons pas les frais d'expédition dans le prix de chaque article comme le font certains autres. Cela signifie que vous ne payez les frais d'expédition qu'une seule fois par commande, au lieu de les multiplier par le nombre de produits achetés. De cette façon, les clients qui achètent davantage ne paient pas pour ceux qui achètent moins. C'est juste et honnête.

L'expédition sera effectuée au plus tard 2 jours ouvrables après le jour de votre commande. Si, pour une raison quelconque, certains articles sont en rupture de stock, nous vous informerons des retards. ADCC ne peut être tenu responsable des retards causés par des limites de stock et/ou des retards causés par les services postaux.

Conformément aux nouvelles réglementations de l'UE (Directive UE 2023/2673), les produits alimentaires sont classés comme articles exonérés. Par conséquent, les remboursements ou annulations liés à ces produits ne sont pas possibles.

L'équipement et les vêtements peuvent être retournés dans un délai de 14 jours à compter de la date d'achat pour un remboursement complet ou un remplacement. ADCC vous demande de nous contacter via general@activeduty.coffee ou d'utiliser le bouton de rétractation afin d'entamer la procédure de retour. Nous, chez ADCC, nous réservons le droit d'évaluer les marchandises retournées afin de nous assurer que les remboursements sont justifiés. Les marchandises retournées doivent répondre aux obligations suivantes :

• Nous nous réservons le droit de déterminer si ces conditions sont remplies
• Les produits n'ont pas été ouverts, utilisés ou leurs étiquettes retirées
• Les frais d'expédition sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part
• En cas de remplacement, les frais d'expédition pour le remplacement seront pris en charge par ADCC uniquement si l'erreur provient de notre part
• Contactez-nous à general@activeduty.coffee pour entamer le processus. Aucun contact équivaut à aucun remboursement.

Si un remboursement est choisi, ADCC doit rembourser tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais d'expédition initiaux, immédiatement et au plus tard 14 jours après la notification du remboursement.

Si un remboursement est demandé pour une commande partielle, les frais d'expédition initiaux seront exclus du remboursement.

Cependant, nous pouvons refuser le remboursement tant que les marchandises n'ont pas été retournées à ADCC ou qu'une preuve de retour n'a pas été fournie par assurance d'expédition ou courrier recommandé.

Les frais de retour ne seront remboursés que lorsque des erreurs auront été commises par ADCC sur l'expédition originale.

Les paiements sont gérés par Shopify Payments. Le paiement peut être effectué via l'une des options suivantes :

• Bancontact/Mister Cash
• Mastercard
• Visa

Nous sommes conscients que vous nous accordez votre confiance en matière de confidentialité. Nous traiterons toutes les informations fournies comme des données « TOP SECRET ». À ce titre, nous considérons qu'il est de notre responsabilité de protéger votre vie privée. Nous vous indiquons ci-après quelles informations nous collectons lorsque vous utilisez notre site web, pourquoi nous les collectons et comment nous les utilisons pour améliorer votre expérience utilisateur. Vous comprendrez ainsi exactement comment nous travaillons.

Cette politique de confidentialité s'applique aux services d'ADCC. Vous devez être conscient qu'ADCC n'est pas responsable des politiques de confidentialité d'autres sites et sources. En utilisant ce site web, vous indiquez votre acceptation de la politique de confidentialité.

ADCC respecte la vie privée de tous les utilisateurs de son site et veillera à ce que les informations personnelles que vous nous fournissez soient traitées de manière confidentielle.

Conformément au service que nous proposons

Lorsque vous achetez un ou plusieurs de nos produits, nous vous demandons de fournir des données personnelles. Ces données sont utilisées pour effectuer l'achat. Nous ne combinerons pas ces données avec d'autres données personnelles en notre possession. ADCC déclare également qu'elle ne transmettra pas ces données à des tiers. Non, pas même à des insurgés dans un pays lointain.

Communication

Lorsque vous nous envoyez un e-mail ou d'autres communications, il est possible que nous conservions ces communications. Parfois, nous vous demanderons des données personnelles pertinentes par rapport à la situation en question. Cela nous permet de traiter vos questions et de répondre à vos demandes. Nous ne combinerons pas ces données avec d'autres données personnelles en notre possession. ADCC déclare également qu'elle ne transmettra pas ces données à des tiers. Non, pas même à des insurgés dans un pays lointain.

Cookies

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Quels cookies utilisons-nous – des cookies américains ou des cookies de soldats ?

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Des cookies fonctionnels donc, cela semble logique

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