Les « Conditions générales » suivantes s'appliquent à chaque visite et/ou transaction effectuée par tout visiteur (client) sur ce site web (activeduty.coffee). En visitant et/ou en commandant des produits via ce site web, le client accepte ces « Conditions générales » et accepte leur applicabilité. Les conditions stipulées par le client ne seront pas prises en compte, sauf si elles sont autorisées par ADCC par avis écrit. Si vous n'êtes pas en accord avec ces « Conditions générales », ADCC vous prie de quitter ce site web.

ADCC, activedutycoffee.be et ces « Conditions générales » sont régies par le droit belge. Tout litige découlant de ces conditions générales sera porté devant les tribunaux situés dans la province de Flandre-Orientale, en Belgique. Vous voyez, nous aimons choisir nous-mêmes le champ de bataille.

Les prix sur ce site sont toujours indiqués en euros, toutes taxes et TVA comprises. Les frais de port sont calculés lors du processus de commande et ajoutés à votre panier.

Les prix indiqués ne sont valables que pour l'article tel qu'il est décrit. Les photos peuvent contenir des éléments supplémentaires qui ne sont pas inclus dans le prix.

Hooah, vous êtes arrivé jusqu'ici. Parlons un peu de ce que nous proposons via activedutycoffe.be. Nous faisons tout notre possible pour vous offrir les meilleurs produits au juste prix. Comme nous sommes tous humains, il est toujours possible que des erreurs soient commises, entraînant des informations incomplètes. Nous apprécions vos commentaires si vous constatez une erreur. Veuillez nous contacter à general@activeduty.coffee avec toutes les informations nécessaires afin que nous puissions corriger la situation. Toutefois, cela ne signifie pas qu'ADCC est obligé de se conformer à ces erreurs. Cela ne peut déboucher sur une compensation qu'en accord avec les deux parties. Aucune plainte n'est autorisée.

Si nous proposons des remises ou des produits à prix spécial, l'offre restera valable dans la limite des stocks disponibles. ADCC se réserve le droit de retirer et/ou de modifier ses offres à tout moment. ADCC ne saurait être tenu responsable en cas de rupture de stock. Les conditions de ces offres, telles que leur durée et/ou le montant de la réduction, seront communiquées en conséquence.

Ça, c'est une autre histoire. ADCC utilise les services de différents partenaires d'expédition et nous livrons dans la plupart des pays européens. Si votre pays ne figure pas dans le menu déroulant « Alliance », veuillez nous contacter (general@activeduty.coffee) et nous verrons ce que nous pouvons faire. En fournissant une adresse e-mail valide lors de votre commande, vous serez tenu informé de l'expédition. Les informations d'expédition sont gérées par Sendcloud.

L'expédition ne sera effectuée qu'après réception du paiement sur le compte bancaire d'ADCC.

Les frais de livraison seront calculés lors du passage en caisse sur la boutique en ligne après avoir sélectionné votre pays et votre méthode d'expédition. Différentes options de livraison sont disponibles à des prix variés. Ces tarifs sont établis par les services postaux, et non par ADCC.

Alors, vous ne proposez pas la livraison gratuite ? C'est exact, ADCC propose déjà des prix justes. Nous n'incluons pas les frais d'expédition dans le prix de chaque article comme le font certains autres. Cela signifie que vous ne payez les frais de port qu'une seule fois par commande, au lieu de payer x fois le montant selon le nombre de produits achetés. Ainsi, les clients qui achètent davantage ne paient pas pour ceux qui achètent moins. C'est juste et équitable.

L'expédition sera effectuée au plus tard 2 jours ouvrables après le jour de votre commande. Si, pour une raison quelconque, des articles sont en rupture de stock, nous vous informerons des retards. ADCC ne saurait être tenu responsable des retards causés par des limites de stock ou des retards imputables au service postal.

Conformément aux nouvelles réglementations de l'UE (Directive UE 2023/2673), les produits alimentaires sont classés comme articles exonérés. Par conséquent, aucun remboursement ni aucune annulation ne sont possibles pour ces produits.

Les équipements et vêtements peuvent être retournés dans un délai de 14 jours à compter de la date d'achat pour un remboursement complet ou un remplacement. ADCC vous invite à nous contacter via general@activeduty.coffee ou à utiliser le bouton de rétractation afin d'entamer la procédure de retour. ADCC se réserve le droit d'évaluer les marchandises retournées afin de s'assurer que les remboursements sont justifiés. Les marchandises retournées doivent respecter les obligations suivantes :

• Nous nous réservons le droit de déterminer si ces conditions sont remplies
• Les produits n'ont pas été ouverts, utilisés, et les étiquettes n'ont pas été retirées
• Les frais d'expédition sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part
• En cas de remplacement, les frais d'expédition pour le remplacement seront pris en charge par ADCC uniquement si l'erreur provient de notre part
• 
  Contactez-nous à general@activeduty.coffee pour lancer la procédure. Aucun contact équivaut à aucun remboursement.
  

Si un remboursement est choisi, ADCC doit rembourser tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais d'expédition initiaux, immédiatement et au plus tard 14 jours après la notification du remboursement.

Si un remboursement est demandé pour une commande partielle, les frais d'expédition initiaux seront exclus du remboursement.

Cependant, nous pouvons refuser le remboursement tant que les marchandises n'ont pas été retournées à ADCC ou qu'une preuve de retour n'a pas été fournie via une assurance d'expédition ou un courrier recommandé.

Les frais de retour ne seront remboursés que lorsque des erreurs auront été commises par ADCC lors de l'expédition initiale.

Les paiements sont gérés par Shopify Payments. Le paiement peut être effectué via l'une des options suivantes :

• Bancontact/Mister Cash
• Mastercard
• Visa

Nous sommes conscients que vous nous accordez votre confiance en matière de confidentialité. Nous traiterons toutes les informations fournies comme des données « TOP SECRET ». À ce titre, nous considérons qu'il est de notre responsabilité de protéger votre vie privée. Nous vous expliquerons ci-dessous quelles informations nous collectons lorsque vous utilisez notre site web, pourquoi nous les collectons et comment nous les utilisons pour améliorer votre expérience utilisateur. De cette façon, vous comprendrez exactement comment nous travaillons.

Cette politique de confidentialité s'applique aux services d'ADCC. Vous devez être conscient qu'ADCC n'est pas responsable des politiques de confidentialité d'autres sites et sources. En utilisant ce site web, vous indiquez votre acceptation de la politique de confidentialité.

ADCC respecte la vie privée de tous les utilisateurs de son site et veillera à ce que les informations personnelles que vous nous fournissez soient traitées de manière confidentielle.

Conformément au service fourni

Lorsque vous achetez un ou plusieurs de nos produits, nous vous demandons de fournir des données personnelles. Ces données sont utilisées pour effectuer l'achat. Nous ne combinerons pas ces données avec d'autres données personnelles en notre possession. ADCC déclare également qu'elle ne transmettra pas ces données à des tiers. Non, pas même à des insurgés dans un pays lointain.

Communication

Lorsque vous nous envoyez un e-mail ou d'autres communications, nous pouvons les conserver. Parfois, nous vous demanderons vos données personnelles pertinentes pour la situation donnée. Cela nous permet de traiter vos questions et de répondre à vos demandes. Nous ne combinerons pas ces données avec d'autres données personnelles en notre possession. ADCC déclare également qu'elle ne transmettra pas ces données à des tiers. Non, pas même à des insurgés dans un pays lointain.

Cookies

Et non, pas les délicieux. Nous collectons des données à des fins de recherche afin de mieux comprendre nos clients et ainsi adapter nos services en conséquence.

Ce site Web utilise des « cookies » (fichiers texte placés sur votre ordinateur) pour aider le site Web à analyser la façon dont les utilisateurs utilisent le site. Nous utilisons ces informations pour suivre votre utilisation du site Web, pour compiler des rapports sur l'activité du site Web et pour offrir d'autres services liés à l'activité du site Web et à l'utilisation d'Internet.

Quels cookies utilisons-nous – des cookies américains ou des cookies de soldats ?

Aucun des deux en réalité. ADCC utilise des cookies à des fins fonctionnelles et analytiques.

Ces cookies servent uniquement à améliorer l'expérience utilisateur des visiteurs de notre site Web.

ADCC ne collecte pas de données personnelles via des cookies. Et encore une fois, ces cookies ne sont pas destinés à la consommation privée.

Donc des cookies fonctionnels, c'est logique

Les cookies fonctionnels (permanents et directs) sur le site Web d'ADCC enregistrent les préférences saisies par le visiteur (par exemple, le choix de la langue) et reconnaissent le visiteur lorsqu'il visite à nouveau le site Web. L'avantage des cookies fonctionnels est que le visiteur n'a pas à saisir à nouveau ses préférences à chaque fois, ce qui rend le site Web plus facile à utiliser. Vous pouvez supprimer ces cookies fonctionnels via les paramètres de votre navigateur. Vous trouverez ci-dessous comment procéder.

Cookies à des fins analytiques, comment ça ?

Ce site Web utilise également Google Analytics, un service d'analyse Web fourni par Google Inc. (« Google ») à des fins statistiques. Google Analytics utilise lui-même des cookies pour analyser la façon dont les visiteurs utilisent le site Web d'ADCC. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation du site Web d'ADCC (y compris votre adresse IP, l'heure à laquelle vous visitez le site, le type de navigateur que vous utilisez, les pages que vous consultez et les fichiers que vous téléchargez) sont transférées et stockées par Google sur des serveurs aux États-Unis. Google utilise ces informations pour compiler des rapports sur l'activité du site Web pour ADCC. Google ne peut pas fournir ces informations à des tiers, sauf si la loi l'exige. Google ne combinera pas votre adresse IP avec d'autres données détenues par Google. En utilisant le site Web d'ADCC, vous donnez votre consentement au traitement des informations par Google de la manière et aux fins décrites ci-dessus.

Si vous ne souhaitez pas que les données concernant votre visite sur le site Web soient transmises à Google Analytics, vous pouvez télécharger et installer le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics.

Plus d'informations sur la confidentialité dans Google Analytics peuvent être trouvées ici.

Cookies de suivi

Non, nous n'avons pas installé de micros partout chez vous et non, nous n'avons pas non plus installé de traqueur sous forme de cookie sur votre véhicule. Ces cookies suivent les pages que vous visitez afin d'établir un profil de votre comportement en ligne. Ce profil peut être lié à votre nom, adresse, adresse e-mail et favoris.

Supprimer et désactiver les cookies

Feu à volonté ! La plupart des navigateurs Internet sont configurés pour accepter automatiquement les cookies. Cependant, via les paramètres du navigateur sur votre ordinateur, vous pouvez supprimer les cookies déjà placés et vous pouvez refuser le placement de nouveaux cookies. La façon dont cela se fait varie d'un navigateur à l'autre. Si nécessaire, consultez la fonction d'aide de votre navigateur ou surfez sur http://www.browserchecker.nl/cookies-verwijderen pour obtenir une explication. Sur http://www.youronlinechoices.com/be-nl/, vous pouvez indiquer quelles entreprises sont autorisées ou non à enregistrer vos habitudes de navigation.

Si vous supprimez ou refusez ces cookies, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les possibilités du site Web d'ADCC et vous passerez à côté du plaisir.

Finalité

PEW PEW, tenez bon, nous avons presque terminé. Nous ne collectons ni n'utilisons d'informations à des fins autres que celles décrites dans cette politique de confidentialité, sauf si nous avons obtenu votre consentement préalable.

Durée de conservation

ADCC ne conserve pas les données personnelles plus longtemps que nécessaire pour atteindre la finalité pour laquelle elles ont été fournies, en tenant compte de la période nécessaire pour se conformer aux exigences légales (par exemple, dans le domaine de la comptabilité). Cependant, les durées de conservation peuvent varier selon les finalités.

Tiers

Les informations ne sont pas partagées avec des tiers. Et encore une fois, pas même avec des insurgés dans un pays lointain. Mais dans certains cas, les informations peuvent être partagées en interne. Nos employés sont tenus de respecter la confidentialité de vos données.

Modifications ou ajustements de la politique de confidentialité

Cette déclaration de confidentialité est adaptée à l'utilisation et aux fonctionnalités de ce site. D'éventuels ajustements et/ou modifications de ce site peuvent entraîner des changements dans cette déclaration de confidentialité. Il est donc conseillé de consulter régulièrement cette politique de confidentialité.

Accessibilité à vos propres données

Nous offrons à tous les visiteurs la possibilité de consulter, modifier ou supprimer toute information personnelle actuellement fournie.

Se désabonner ou modifier votre abonnement à notre newsletter

Au bas de chaque newsletter (envoyée par e-mail), vous trouverez la possibilité de modifier vos données ou de vous désabonner.

Se désabonner ou modifier ses communications

Si vous souhaitez modifier vos données ou vous supprimer de nos fichiers, veuillez nous contacter et nous enverrons les Navy Seals.

Vous êtes arrivé au bout, la victoire vous attend. Nous aimerions connaître vos remarques concernant notre politique de confidentialité et nos conditions générales. N'hésitez pas à nous envoyer un message.