De hieronder volgende "Algemene Voorwaarden" zijn van toepassing op elk bezoek en/of elke transactie door een bezoeker (klant) op deze website (activeduty.coffee). Door deze website te bezoeken en/of producten via deze website te bestellen, aanvaardt de klant deze "Algemene Voorwaarden" en gaat de klant akkoord met de toepasselijkheid van deze "Algemene Voorwaarden". Voorwaarden die door de klant worden gesteld, worden niet in aanmerking genomen, tenzij en enkel voor zover dit door ADCC schriftelijk is toegestaan. Indien u niet akkoord gaat met deze "Algemene Voorwaarden", verzoekt ADCC u vriendelijk deze website te verlaten.

ADCC, activedutycoffee.be en deze "Algemene Voorwaarden" vallen onder het Belgisch recht. Elk geschil dat voortvloeit uit deze algemene voorwaarden zal worden voorgelegd aan de rechtbank in de provincie Oost-Vlaanderen, België. U begrijpt het, wij bepalen graag zelf het slagveld.

Prijzen op deze website zijn altijd in Euro, inclusief belastingen en btw. Verzendkosten worden berekend tijdens het afrekenen en toegevoegd aan uw winkelwagen.

De aangegeven prijzen gelden alleen voor het artikel zoals beschreven. Foto's kunnen extra elementen bevatten die niet bij de prijs zijn inbegrepen.

Hooah, je bent zo ver gekomen. Laten we het even hebben over wat we aanbieden via activedutycoffe.be. Wij doen ons uiterste best om je de beste producten voor de juiste prijs aan te bieden. Omdat we allemaal mensen zijn, is het altijd mogelijk dat er fouten worden gemaakt die leiden tot onvolledige informatie. We waarderen je input wanneer je een fout ziet. Neem contact met ons op via general@activeduty.coffee met alle nodige informatie zodat we dit kunnen aanpassen. Dit betekent echter niet dat ADCC verplicht is deze fouten te volgen. Dit kan alleen resulteren in een compensatie na overeenstemming tussen beide partijen. Zeuren is niet toegestaan.

Als we korting of speciaal geprijsde producten aanbieden, blijft het aanbod geldig zolang de voorraad strekt. ADCC heeft het recht om aanbiedingen op elk gewenst moment in te trekken en/of aan te passen. ADCC kan niet verantwoordelijk worden gehouden als de voorraad opraakt. Voorwaarden voor deze aanbiedingen, zoals de duur en/of de korting, zullen dienovereenkomstig worden gecommuniceerd.

Kijk, dat is beter. ADCC maakt gebruik van de diensten van verschillende verzendpartners en we verzenden naar de meeste Europese landen. Als uw land niet in ons Alliance-keuzemenu staat, neem dan contact met ons op (general@activeduty.coffee) en dan kijken we of we tot een oplossing kunnen komen. Wanneer u bij uw bestelling een geldig e-mailadres opgeeft, wordt u op de hoogte gehouden van de zending. Verzendinformatie wordt afgehandeld door Sendcloud.

Verzending vindt pas plaats na ontvangst van de betaling op de bankrekening van ADCC.

De bezorgkosten worden bij het afrekenen in de webshop berekend nadat u uw land/verzendmethode heeft geselecteerd. Er zijn verschillende bezorgopties beschikbaar tegen verschillende prijzen. Deze prijzen worden bepaald door de postdiensten, niet door ADCC.

Dus wat, bieden jullie geen gratis verzending aan? Dat klopt, ADCC biedt al eerlijke prijzen. Wij berekenen de verzendkosten niet vooraf door in elk product, zoals sommige anderen dat doen. Dit betekent dat u slechts één keer verzendkosten betaalt per bestelling, in plaats van x-maal het aantal producten dat u koopt. Op deze manier betalen klanten die meer kopen niet voor degenen die minder kopen. Eerlijk is eerlijk.

Verzending vindt uiterlijk 2 werkdagen na de dag van uw bestelling plaats. Mocht een artikel om wat voor reden dan ook niet op voorraad zijn, dan informeren wij u over eventuele vertragingen. ADCC kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen veroorzaakt door voorraadtekorten en/of vertragingen veroorzaakt door de postdienst.

Conform de nieuwe EU-regelgeving (EU-richtlijn 2023/2673) worden levensmiddelen geclassificeerd als vrijgestelde artikelen. Daarom zijn terugbetalingen of annuleringen met betrekking tot deze producten niet mogelijk.

Uitrusting en kleding kunnen tot 14 dagen na de aankoopdatum worden geretourneerd voor een volledige terugbetaling of vervanging. ADCC vraagt u om contact met ons op te nemen via general@activeduty.coffee of de herroepingsknop te gebruiken om de retourprocedure te starten. Wij bij ADCC behouden ons het recht voor om de geretourneerde goederen te beoordelen om er zeker van te zijn dat terugbetalingen gerechtvaardigd zijn. Geretourneerde goederen moeten voldoen aan de volgende verplichtingen:

• Wij behouden ons het recht voor om te bepalen of aan deze voorwaarden is voldaan
• Producten mogen niet geopend of gebruikt zijn en labels mogen niet verwijderd zijn
• Verzendkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij er fouten aan onze kant zijn gemaakt
• In geval van vervanging zijn de verzendkosten voor de vervanging alleen voor rekening van ADCC als de fout aan onze kant is gemaakt
• 
  Neem contact met ons op via general@activeduty.coffee om het proces te starten. Geen contact betekent geen terugbetaling.
  

Indien gekozen wordt voor een terugbetaling, moet ADCC alle van u ontvangen betalingen, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten, onmiddellijk en uiterlijk 14 dagen na kennisgeving van de terugbetaling terugbetalen.

Indien een terugbetaling wordt aangevraagd voor een deel van de bestelling, worden de oorspronkelijke verzendkosten uitgesloten van de terugbetaling.

Wij mogen de terugbetaling echter weigeren zolang de goederen niet aan ADCC zijn geretourneerd of bewijs van retournering is geleverd via verzendverzekering of aangetekende post.

Retourkosten worden alleen terugbetaald wanneer er fouten zijn gemaakt door ADCC bij de oorspronkelijke verzending.

Betalingen worden afgehandeld door Shopify Payments. De betaling kan worden voldaan via een van de volgende mogelijkheden.

• Bancontact/Mister Cash
• Mastercard
• Visa

Wij zijn ons ervan bewust dat u vertrouwen stelt in ons met betrekking tot uw privacy. Wij zullen alle verstrekte gegevens als "STRIKT GEHEIM" behandelen. Wij zien het dan ook als onze verantwoordelijkheid om uw privacy te beschermen. Hieronder leest u welke informatie wij verzamelen wanneer u onze website gebruikt, waarom we deze gegevens verzamelen en hoe we deze gebruiken om uw gebruikerservaring te verbeteren. Zo begrijpt u precies hoe wij werken.

Dit privacybeleid is van toepassing op de diensten van ADCC. U dient zich ervan bewust te zijn dat ADCC niet verantwoordelijk is voor het privacybeleid van andere sites en bronnen. Door gebruik te maken van deze website geeft u aan het privacybeleid te accepteren.

ADCC respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld.

Conform onze geleverde dienst

Wanneer u een of meer van onze producten aanschaft, vragen wij u om persoonsgegevens te verstrekken. Deze gegevens worden gebruikt om de aankoop uit te voeren. Wij combineren deze gegevens niet met andere persoonsgegevens waarover wij beschikken. ADCC verklaart tevens deze gegevens niet aan derden door te geven. Nee, ook niet aan opstandelingen ergens in een afgelegen land.

Communicatie

Wanneer u een e-mail of andere communicatie naar ons stuurt, bewaren wij die berichten mogelijk. Soms vragen wij u om uw persoonsgegevens die voor de desbetreffende situatie relevant zijn. Hierdoor kunnen wij uw vragen verwerken en uw verzoeken beantwoorden. Wij combineren deze gegevens niet met andere persoonsgegevens waarover wij beschikken. ADCC verklaart tevens deze gegevens niet aan derden door te geven. Nee, ook niet aan opstandelingen ergens in een afgelegen land.

Cookies

En nee, niet die lekkere. Wij verzamelen gegevens voor onderzoeksdoeleinden om onze klanten beter te begrijpen, zodat wij onze diensten daarop kunnen afstemmen.

Deze website maakt gebruik van "cookies" (tekstbestanden die op uw computer worden geplaatst) om de website te helpen analyseren hoe gebruikers de site gebruiken. Wij gebruiken deze informatie om bij te houden hoe u de website gebruikt, om rapporten over de website-activiteit op te stellen en om andere diensten aan te bieden met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik.

Welke cookies gebruiken wij – Amerikaanse cookies of soldaten-cookies?

Geen van beide eigenlijk. ADCC gebruikt cookies voor zowel functionele als analytische doeleinden.

Deze cookies dienen enkel om de gebruikerservaring van bezoekers van onze website te verbeteren.

ADCC verzamelt geen persoonsgegevens via cookies. En nogmaals, deze cookies zijn niet voor consumptie bestemd.

Dus functionele cookies, dat is logisch

De functionele cookies (permanent en direct) op de ADCC-website registreren de door de bezoeker ingevoerde voorkeuren (bijv. taalkeuze) en herkennen de bezoeker wanneer hij de website opnieuw bezoekt. Het voordeel van functionele cookies is dat de bezoeker niet telkens opnieuw zijn voorkeuren hoeft in te voeren, waardoor de website eenvoudiger in gebruik is. U kunt deze functionele cookies verwijderen via de instellingen van uw browser. Hieronder vindt u hoe u dit kunt doen.

Cookies voor analytische doeleinden, hoe zit dat?

Deze website gebruikt verder Google Analytics, een webanalyse-service aangeboden door Google Inc. ("Google") voor statistische doeleinden. Google Analytics zelf gebruikt cookies om te analyseren hoe bezoekers de ADCC-website gebruiken. De door de cookies gegenereerde informatie over uw gebruik van de ADCC-website (waaronder uw IP-adres, e-mailadres, enz.) wordt opgeslagen in Google Analytics. (waaronder uw IP-adres, het tijdstip waarop u de site bezoekt, het type browser dat u gebruikt, de pagina's die u raadpleegt en de bestanden die u downloadt) wordt overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Google gebruikt deze informatie om rapporten over website-activiteit voor ADCC op te stellen. Google mag deze informatie niet aan derden verstrekken tenzij zij daartoe wettelijk wordt verplicht. Google zal uw IP-adres niet combineren met andere gegevens waarover Google beschikt. Door gebruik te maken van de ADCC-website geeft u toestemming voor het verwerken van de informatie door Google op de wijze en voor de doeleinden zoals hiervoor omschreven.

Als u niet wilt dat gegevens over uw websitebezoek worden doorgegeven aan Google Analytics, kunt u de Google Analytics Opt-out Browser Add-on downloaden en installeren.

Meer informatie over privacy bij Google Analytics vindt u hier.

Tracking Cookies

Nee, we hebben niet zomaar afluisterapparatuur bij u geplaatst en nee, we hebben ook geen tracker in de vorm van een koekje op uw voertuig bevestigd. Deze cookies houden bij welke pagina's u bezoekt om een profiel van uw online gedrag op te bouwen. Dit profiel kan worden gekoppeld aan uw naam, adres, e-mailadres en favorieten.

Cookies verwijderen en uitschakelen

Aanvallen maar! De meeste internetbrowsers zijn zo ingesteld dat ze cookies automatisch accepteren. Via de browserinstellingen op uw computer kunt u echter reeds geplaatste cookies verwijderen en het plaatsen van nieuwe cookies weigeren. De manier waarop dit moet, verschilt per browser. Raadpleeg indien nodig de helpfunctie van uw browser of surf naar http://www.browserchecker.nl/cookies-verwijderen voor uitleg. Op http://www.youronlinechoices.com/be-nl/ kunt u aangeven welke bedrijven wel en welke niet uw surfgedrag mogen vastleggen.

Als u deze cookies verwijdert of weigert, kunt u mogelijk niet van alle mogelijkheden van de ADCC-website gebruikmaken en mist u het plezier.

Doel

PEW PEW, houd vol, we zijn er bijna. Wij verzamelen of gebruiken geen informatie voor andere doeleinden dan de doeleinden die in dit privacybeleid worden beschreven, tenzij wij van tevoren uw toestemming hiervoor hebben verkregen.

Bewaartermijn

ADCC bewaart persoonsgegevens niet langer dan nodig is om het doel te verwezenlijken waarvoor ze zijn verstrekt, rekening houdend met de tijdsduur die nodig is om aan wettelijke vereisten te voldoen (bijv. op het gebied van boekhouding). Bewaartermijnen kunnen echter verschillen voor verschillende doeleinden.

Derden

De informatie wordt niet met derden gedeeld. En nogmaals, ook niet met opstandelingen in een of ander afgelegen land. Maar in sommige gevallen kan de informatie intern worden gedeeld. Onze werknemers zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren.

Wijzigingen of aanpassingen aan het privacybeleid

Deze privacyverklaring is afgestemd op het gebruik van en de functies op deze site. Mogelijke aanpassingen en/of veranderingen van deze site kunnen leiden tot wijzigingen in deze privacyverklaring. Het is daarom raadzaam om dit privacybeleid regelmatig te raadplegen.

Toegang tot uw eigen gegevens

Wij bieden alle bezoekers de mogelijkheid om alle persoonlijke informatie die momenteel aan ons is verstrekt in te zien, te wijzigen of te verwijderen.

Afmelden of uw abonnement op onze nieuwsbrief wijzigen

Onderaan elke nieuwsbrief (verstuurd per e-mail) vindt u de mogelijkheid om uw gegevens te wijzigen of u af te melden.

Afmelden of wijzigen naar aanleiding van communicatie

Als u uw gegevens wilt wijzigen of uzelf uit onze bestanden wilt laten verwijderen, neem dan contact met ons op, dan sturen we de Navy Seals.

Je hebt het einde gehaald, de overwinning wacht. We horen graag van je als je opmerkingen hebt over ons privacybeleid en onze algemene voorwaarden. Voel je vrij om ons een bericht te sturen.