De hiernavolgende "Algemene Voorwaarden" zijn van toepassing op elk bezoek en/of elke transactie uitgevoerd door elke bezoeker (klant) op deze website (activeduty.coffee). Door deze website te bezoeken en/of producten via deze website te bestellen, aanvaardt de klant deze "Algemene Voorwaarden" en gaat de klant akkoord met de toepasselijkheid van deze "Algemene Voorwaarden". Voorwaarden van de klant worden niet in aanmerking genomen, tenzij en enkel voor zover dit door ADCC schriftelijk is toegestaan. Indien u niet akkoord gaat met deze "Algemene Voorwaarden", verzoekt ADCC u vriendelijk deze website te verlaten.

ADCC, activedutycoffee.be en deze "Algemene Voorwaarden" vallen onder het Belgisch recht. Elk geschil dat voortvloeit uit deze algemene voorwaarden zal worden voorgelegd aan de rechtbank in de provincie Oost-Vlaanderen, België. U begrijpt het, we bepalen het slagveld graag zelf.

De prijzen op deze website zijn altijd in Euro, inclusief belastingen en btw. Verzendkosten worden berekend tijdens het afrekenproces en toegevoegd aan uw winkelwagen.

Vermelde prijzen zijn alleen geldig voor het artikel zoals beschreven. Foto's kunnen extra elementen bevatten die niet bij de prijs zijn inbegrepen.

Hooah, je bent al zover gekomen. Laten we het even hebben over wat we aanbieden via activedutycoffe.be. We doen ons uiterste best om je de beste producten aan te bieden voor de juiste prijs. Omdat we allemaal mensen zijn, is het altijd mogelijk dat er fouten worden gemaakt die leiden tot onvolledige informatie. We stellen je input zeer op prijs wanneer je een fout opmerkt. Neem contact met ons op via general@activeduty.coffee met alle nodige informatie zodat we dit kunnen aanpassen. Dit betekent echter niet dat ADCC verplicht is deze fouten te volgen. Dit kan alleen resulteren in een compensatie na overeenstemming tussen beide partijen. Zeuren is niet toegestaan.

Als we kortingen of speciaal geprijsde producten aanbieden, blijft het aanbod geldig zolang de voorraad strekt. ADCC heeft het recht om aanbiedingen op elk gewenst moment in te trekken en/of aan te passen. ADCC kan niet aansprakelijk worden gesteld als de voorraad op is. Voorwaarden voor deze aanbiedingen, zoals de duur en/of korting, zullen dienovereenkomstig worden gecommuniceerd.

Kijk, dat is beter. ADCC maakt gebruik van de diensten van verschillende verzendpartners en wij verzenden naar de meeste Europese landen. Als uw land niet in ons Alliance-keuzemenu staat, neem dan contact met ons op (general@activeduty.coffee) en dan kijken we of we tot een oplossing kunnen komen. Wanneer u bij uw bestelling een geldig e-mailadres opgeeft, wordt u op de hoogte gehouden van de verzending. Verzendinformatie wordt afgehandeld door Sendcloud.

Verzending vindt pas plaats na ontvangst van de betaling op de bankrekening van ADCC.

De bezorgkosten worden bij het afrekenen in de webshop berekend nadat u uw land/verzendmethode heeft geselecteerd. Er zijn verschillende bezorgopties beschikbaar tegen verschillende prijzen. Deze prijzen worden bepaald door de postdiensten, niet door ADCC.

Dus, bieden jullie geen gratis verzending aan? Dat klopt, ADCC hanteert al eerlijke prijzen. Wij berekenen de verzendkosten niet vooraf door in elk product zoals sommige anderen doen. Dit betekent dat u slechts één keer verzendkosten per bestelling betaalt in plaats van x-maal het aantal producten dat u koopt. Op deze manier betalen klanten die meer kopen niet voor degenen die minder kopen. Eerlijk is eerlijk.

Verzending vindt plaats uiterlijk 2 werkdagen na de dag waarop u uw bestelling heeft geplaatst. Mochten artikelen om wat voor reden dan ook niet op voorraad zijn, dan informeren wij u over eventuele vertragingen. ADCC kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor vertragingen veroorzaakt door voorraadbeperkingen en/of vertragingen veroorzaakt door de postdienst.

Conform de nieuwe EU-regelgeving (EU-richtlijn 2023/2673) zijn voedingsmiddelen geclassificeerd als vrijgestelde artikelen. Daarom zijn terugbetalingen of annuleringen met betrekking tot deze producten niet mogelijk.

Uitrusting en kleding kunnen tot 14 dagen na de aankoopdatum worden geretourneerd voor een volledige terugbetaling of vervanging. ADCC verzoekt u contact met ons op te nemen via general@activeduty.coffee of gebruik de herroepingsknop om de retourprocedure te starten. Wij van ADCC behouden ons het recht voor om de geretourneerde goederen te beoordelen om er zeker van te zijn dat terugbetalingen gerechtvaardigd zijn. Geretourneerde goederen moeten voldoen aan de volgende verplichtingen:

• Wij behouden ons het recht voor om te bepalen of aan deze voorwaarden is voldaan
• Producten mogen niet geopend of gebruikt zijn en labels mogen niet verwijderd zijn
• Verzendkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij er fouten zijn gemaakt aan onze kant
• In geval van vervanging zijn de verzendkosten voor de vervanging alleen voor rekening van ADCC als de fout aan onze kant is gemaakt
• Neem contact met ons op via general@activeduty.coffee om het proces te starten. Geen contact betekent geen terugbetaling.

Als er gekozen wordt voor een terugbetaling, moet ADCC alle van u ontvangen betalingen, inclusief de initiële verzendkosten, onmiddellijk en uiterlijk 14 dagen na kennisgeving van de terugbetaling terugbetalen.

Als een terugbetaling wordt aangevraagd voor een gedeeltelijke bestelling, worden de initiële verzendkosten uitgesloten van de terugbetaling.

Wij kunnen de terugbetaling echter weigeren zolang de goederen niet naar ADCC zijn geretourneerd of er geen bewijs van retour is geleverd via verzendverzekering of aangetekende post.

Retourkosten worden alleen vergoed wanneer er fouten zijn gemaakt door ADCC bij de oorspronkelijke zending.

Betalingen worden afgehandeld door Shopify Payments. De betaling kan worden uitgevoerd via een van de volgende mogelijkheden.

• Bancontact/Mister Cash
• Mastercard
• Visa

Wij zijn ons ervan bewust dat u ons vertrouwen schenkt wat betreft uw privacy. Wij behandelen alle verstrekte informatie als "STRIKT GEHEIM". Wij zien het dan ook als onze verantwoordelijkheid om uw privacy te beschermen. Hieronder laten wij u weten welke gegevens wij verzamelen als u onze website gebruikt, waarom wij deze gegevens verzamelen en hoe wij deze gebruiken om uw gebruikerservaring te verbeteren. Zo begrijpt u precies hoe wij werken.

Dit privacybeleid is van toepassing op de diensten van ADCC. U dient zich ervan bewust te zijn dat ADCC niet verantwoordelijk is voor het privacybeleid van andere sites en bronnen. Door gebruik te maken van deze website geeft u aan het privacybeleid te accepteren.

ADCC respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld.

Conform onze verleende diensten

Wanneer u een of meer van onze producten aanschaft, vragen wij u om persoonsgegevens te verstrekken. Deze gegevens worden gebruikt om de aankoop uit te voeren. Wij zullen deze gegevens niet combineren met andere persoonsgegevens waarover wij beschikken. ADCC verklaart tevens dat zij deze gegevens niet aan derden zal doorgeven. Nee, zelfs niet aan opstandelingen ergens in een ver land.

Communicatie

Wanneer u een e-mail of andere communicatie naar ons stuurt, kunnen we die berichten bewaren. Soms vragen we u naar uw persoonsgegevens die relevant zijn voor de situatie in kwestie. Hierdoor kunnen wij uw vragen verwerken en uw verzoeken beantwoorden. Wij zullen deze gegevens niet combineren met andere persoonsgegevens waarover wij beschikken. ADCC verklaart tevens dat zij deze gegevens niet aan derden zal doorgeven. Nee, zelfs niet aan opstandelingen ergens in een ver land.

Cookies

En nee, niet die lekkere. Wij verzamelen gegevens voor onderzoeksdoeleinden om onze klanten beter te begrijpen, zodat we onze diensten daarop kunnen afstemmen.

Deze website gebruikt "cookies" (tekstbestanden die op uw computer worden geplaatst) om de website te helpen analyseren hoe gebruikers de site gebruiken. Wij gebruiken deze informatie om bij te houden hoe u de website gebruikt, om rapporten over websiteactiviteit op te stellen en om andere diensten aan te bieden met betrekking tot websiteactiviteit en internetgebruik.

Welke cookies gebruiken we – Amerikaanse cookies of soldaten-cookies?

Geen van beide eigenlijk. ADCC gebruikt cookies voor zowel functionele als analytische doeleinden.

Deze cookies dienen enkel om de gebruikerservaring van bezoekers van onze website te verbeteren.

ADCC verzamelt geen persoonsgegevens via cookies. En nogmaals, deze cookies zijn niet voor consumptie bestemd.

Dus functionele cookies, dat is logisch

De functionele cookies (permanent en direct) op de ADCC-website registreren de voorkeuren die door de bezoeker zijn ingevoerd (bijv. taalkeuze) en herkennen de bezoeker wanneer hij de website opnieuw bezoekt. Het voordeel van de functionele cookies is dat de bezoeker zijn voorkeuren niet telkens opnieuw hoeft in te voeren, waardoor de website eenvoudiger in het gebruik is. U kunt deze functionele cookies verwijderen via de instellingen van uw browser. Hieronder vindt u hoe u dit kunt doen.

Cookies voor analytische doeleinden, zeg je?

Deze website maakt verder gebruik van Google Analytics, een webanalyse-service die wordt aangeboden door Google Inc. ("Google") voor statistische doeleinden. Google Analytics zelf gebruikt cookies om te analyseren hoe bezoekers de ADCC-website gebruiken. De door de cookies gegenereerde informatie over uw gebruik van de ADCC-website (waaronder uw IP-adres, het tijdstip waarop u de site bezoekt, het type browser dat u gebruikt, de pagina's die u raadpleegt en de bestanden die u downloadt) wordt overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Google gebruikt deze informatie om rapporten over websiteactiviteit op te stellen voor ADCC. Google mag deze informatie niet aan derden verstrekken tenzij dit wettelijk verplicht is. Google zal uw IP-adres niet combineren met andere gegevens waarover Google beschikt. Door de ADCC-website te gebruiken, geeft u toestemming voor het verwerken van de informatie door Google op de wijze en voor de doeleinden zoals hiervoor omschreven.

Als u niet wilt dat gegevens over uw websitebezoek worden doorgegeven aan Google Analytics, kunt u de Google Analytics Opt-out Browser Add-on downloaden en installeren.

Meer informatie over privacy in Google Analytics vindt u hier.

Tracking Cookies

Nee, we hebben niet zomaar overal afluisterapparatuur geplaatst en nee, we hebben ook geen tracker in de vorm van een cookie op uw voertuig geplaatst. Deze cookies houden bij welke pagina's u bezoekt om een profiel op te bouwen van uw online gedrag. Dit profiel kan worden gekoppeld aan uw naam, adres, e-mailadres en favorieten.

Cookies verwijderen en uitschakelen

Vuur vrij! De meeste internetbrowsers zijn zo ingesteld dat ze cookies automatisch accepteren. Via de browserinstellingen op uw computer kunt u echter reeds geplaatste cookies verwijderen en het plaatsen van nieuwe cookies weigeren. De manier waarop dit gebeurt, verschilt per browser. Raadpleeg indien nodig de helpfunctie van uw browser of surf naar http://www.browserchecker.nl/cookies-verwijderen voor uitleg. Op http://www.youronlinechoices.com/be-nl/ kunt u aangeven welke bedrijven uw surfgedrag wel en welke niet mogen vastleggen.

Als u deze cookies verwijdert of weigert, kunt u wellicht niet van alle mogelijkheden van de ADCC-website gebruikmaken en mist u het plezier.

Doeleinden

PEW PEW, hou vol, we zijn er bijna. We verzamelen of gebruiken geen informatie voor andere doeleinden dan die welke worden beschreven in dit privacybeleid, tenzij we uw voorafgaande toestemming hebben verkregen.

Bewaartermijn

ADCC bewaart persoonsgegevens niet langer dan nodig is om het doel te bereiken waarvoor ze zijn verstrekt, rekening houdend met de termijn die nodig is om aan wettelijke eisen te voldoen (bijv. op het gebied van boekhouding). Bewaartermijnen kunnen echter verschillen voor verschillende doeleinden.

Derden

De informatie wordt niet gedeeld met derden. En nogmaals, zelfs niet met opstandelingen in een of ander ver land. In sommige gevallen kan de informatie echter intern worden gedeeld. Onze medewerkers zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren.

Wijzigingen of aanpassingen aan het privacybeleid

Deze privacyverklaring is afgestemd op het gebruik van en de functies op deze site. Eventuele aanpassingen en/of wijzigingen aan deze site kunnen leiden tot wijzigingen in deze privacyverklaring. Het is daarom raadzaam om dit privacybeleid regelmatig te raadplegen.

Toegang tot uw eigen gegevens

Wij bieden alle bezoekers de mogelijkheid om alle persoonlijke informatie die momenteel aan ons is verstrekt, in te zien, te wijzigen of te verwijderen.

Afmelden of uw abonnement op onze nieuwsbrief wijzigen

Onderaan elke nieuwsbrief (verstuurd per e-mail) vindt u de mogelijkheid om uw gegevens te wijzigen of u af te melden.

Afmelden of wijzigen bij andere communicatie

Wilt u uw gegevens wijzigen of uzelf uit onze bestanden verwijderen, neem dan contact met ons op en we sturen de Navy Seals erop af.

Je hebt het einde bereikt, de overwinning wacht. We horen graag van je als je opmerkingen hebt over ons privacybeleid en onze algemene voorwaarden. Voel je vrij om ons eenbericht te sturen.